Là một tổ chức phi lợi nhuận, việc duy trì nhiều kinh phí cho hoạt động trở thành một gánh nặng lớn của tổ chức. Bài toán được đặt ra cho Ban điều hành là phải tự động hóa tối đa quy trình và giảm thiểu chi phí phát sinh. Với tinh thần phụng sự và không đầu hàng trước khó khăn, chúng tôi đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ mà Ban điều hành HRA giao cho.
Tóm tắt: Bài nghiên cứu này tập trung vào cách Hiệp Hội Nhân Sự (HRA), một tổ chức phi lợi nhuận với 31 năm hoạt động giải quyết vấn đề số hóa toàn bộ hoạt động của tổ chức trên một nền tảng duy nhất. HRA đã tìm ra giải pháp thông qua việc hợp tác với công ty TLD Technology, giúp số hóa toàn bộ quy trình vận hành của tổ chức. Kết quả là HRA đã tự động hóa được 80% các khâu trong quy trình vận hành của mình, qua đó tiết kiệm thời gian, tài chính và con người để tập trung cho các hoạt động giúp ích cộng đồng.
Thách thức: Trong bối cảnh công nghệ số hóa dần chiếm nhiều vai trò then chốt trong quy trình hoạt động của tổ chức nhưng năng lực số của cá nhân lại chưa theo kịp, việc không có một nền tảng đủ mạnh mẽ, toàn diện và thực sự dễ dàng để đáp ứng được hết tất cả các nhu cầu của tổ chức trở thành một thách thức lớn.
Với vai trò là một tổ chức phi chính phủ, HRA có được sự ủng hộ, đóng góp hỗ trợ của các cá nhân và tổ chức. Tuy nhiên, HRA vẫn phải đối mặt với một số thách thức lớn, bao gồm:
Nguồn nhân lực hữu hạn: Toàn bộ các cá nhân tham gia hiệp hội đều là chủ doanh nghiệp hoặc quản lý, họ có công việc và gia đình cần dành nhiều thời gian nên việc dành thời gian tham gia công tác điều hành hoạt động trở thành một gánh nặng không nhỏ.
Năng lực số còn hạn chế: Khả năng sử dụng công nghệ số một cách hiệu quả, an toàn và có trách nhiệm trong học tập và làm việc còn hạn chế. Nguyên nhân là do các chương trình giáo dục chưa cập nhật kịp thời, thiếu các khóa đào tạo chuyên sâu và sự đầu tư chưa đồng bộ vào hạ tầng công nghệ.
Ngân sách vận hành eo hẹp: Do hoạt động không vì lợi nhuận, nguồn thu của tổ chức chủ yếu dựa vào các khoản tài trợ từ cá nhân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, nguồn tài trợ này thường không ổn định, thiếu bền vững và có xu hướng giảm khi các nhà tài trợ cắt giảm chi tiêu do khó khăn kinh tế. Ngân sách hạn hẹp không chỉ ảnh hưởng đến việc triển khai các dự án, mà còn gây khó khăn trong việc giữ chân nhân sự tài năng do không thể cạnh tranh về lương và phúc lợi so với khối doanh nghiệp.
Đối mặt với những thách thức về nguồn lực hữu hạn, năng lực số chưa theo kịp và ngân sách eo hẹp, Hiệp Hội Nhân Sự (HRA) đã xác định một hướng đi chiến lược: tìm kiếm một giải pháp "Số hóa tất cả trong một nền tảng thực sự mạnh mẽ được xây dựng bởi một đơn vị có năng lực và sẵn sàng phụng sự". Lựa chọn hợp tác với TLD Technology chính là câu trả lời cho bài toán phức tạp này.
Giải pháp không chỉ đơn thuần là việc trang bị một phần mềm, mà là xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, nơi mọi hoạt động từ quản lý hội viên, tổ chức sự kiện, truyền thông, đến quản trị tài chính đều được tích hợp trên một nền tảng duy nhất. Nền tảng này, do TLD Technology phát triển, đã giải quyết trực tiếp các thách thức cốt lõi:
Giải quyết bài toán nhân lực và thời gian: Bằng cách tự động hóa đến 80% quy trình vận hành, nền tảng đã giải phóng các thành viên ban điều hành khỏi các công việc thủ công, tốn thời gian như xác thực thanh toán, gửi thông tin chương trình, điểm danh trước hội thảo, ghi nhận ý kiến đóng góp, giao việc, phê duyệt đề xuất và đào tạo nội bộ. Giờ đây, họ có thể dành nguồn lực trí tuệ và thời gian quý báu của mình để tập trung vào các hoạt động chiến lược và tạo ra giá trị thực sự cho cộng đồng.
Khắc phục hạn chế về năng lực số: Sự khác biệt của giải pháp nằm ở chính đối tác thực thi. Với tinh thần "sẵn sàng phụng sự", TLD Technology không chỉ mang đến một sản phẩm công nghệ mạnh mẽ, mà còn lắng nghe để thấu hiểu những khó khăn đặc thù của một tổ chức phi chính phủ. Họ đã xây dựng một hệ thống có giao diện trực quan, dễ sử dụng, đồng thời cung cấp sự đào tạo và hỗ trợ cần thiết, giúp những người dùng có năng lực số không đồng đều vẫn có thể vận hành một cách hiệu quả.
Tối ưu hóa ngân sách eo hẹp: Việc tích hợp "tất cả trong một" giúp HRA loại bỏ chi phí duy trì nhiều phần mềm, ứng dụng rời rạc. Hơn nữa, sự tự động hóa giúp giảm thiểu chi phí vận hành và nhân sự, tạo ra một mô hình hoạt động bền vững hơn về mặt tài chính.
Như vậy, việc lựa chọn một đối tác có năng lực và tận tâm như TLD Technology để xây dựng một nền tảng số hóa toàn diện không chỉ là một giải pháp công nghệ, mà còn là một quyết định chiến lược giúp HRA vượt qua các rào cản cố hữu, tối ưu hóa nguồn lực và tập trung hoàn toàn vào sứ mệnh phụng sự cộng đồng của mình.

Việc triển khai giải pháp số hóa "tất cả trong một" từ TLD Technology không chỉ là một sự nâng cấp công nghệ, mà đã mang lại những kết quả vượt trội, giúp Hiệp Hội Nhân Sự (HRA) phát triển ổn định trên cả ba phương diện cốt lõi:
Giữ chân hội viên và gia tăng sự gắn kết: Nền tảng duy nhất đã tạo ra một trải nghiệm liền mạch và chuyên nghiệp cho tất cả hội viên. Việc đăng ký tham gia sự kiện, truy cập tài liệu, và kết nối với nhau trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn bao giờ hết. Khi giá trị nhận được trở nên hữu hình và việc tham gia không còn là gánh nặng hành chính, mức độ hài lòng và sự gắn kết của hội viên được củng cố vững chắc, giúp HRA xây dựng một cộng đồng bền chặt từ bên trong.
Gia tăng mạnh mẽ các hoạt động cộng đồng: Bằng việc tự động hóa đến 80% các tác vụ vận hành, ban điều hành đã được giải phóng khỏi gánh nặng công việc thủ công. Thay vì loay hoay với giấy tờ và các quy trình phức tạp, họ giờ đây có thể dành trọn vẹn thời gian và tâm huyết để làm điều họ giỏi nhất: hoạch định chiến lược và tổ chức các hoạt động ý nghĩa. Kết quả là HRA đã có thể triển khai nhiều hơn các chương trình đào tạo, hội thảo và các dự án phụng sự xã hội, tạo ra tác động lớn hơn và lan tỏa giá trị tích cực đến cộng đồng.
An tâm về tài chính và vận hành bền vững: Thách thức về ngân sách eo hẹp đã được giải quyết một cách hiệu quả. Nền tảng "tất cả trong một" giúp HRA loại bỏ hoàn toàn các chi phí không cần thiết để duy trì nhiều phần mềm rời rạc. Việc tối ưu hóa nguồn lực con người cũng đồng nghĩa với việc tối ưu hóa chi phí vận hành. Nhờ đó, bài toán tài chính trở nên ổn định hơn, giúp ban lãnh đạo có thể "an tâm" lên kế hoạch dài hạn mà không phải thường xuyên đối mặt với áp lực duy trì hoạt động.
Tóm lại, nhờ giải pháp số hóa toàn diện, HRA đã chuyển mình từ trạng thái phải vật lộn với các khó khăn vận hành sang một giai đoạn phát triển vững mạnh. Tổ chức không chỉ giải quyết được các bài toán nội tại mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc để thực hiện sứ mệnh cộng đồng của mình một cách hiệu quả và có tầm ảnh hưởng lớn hơn.

Với nền tảng vận hành số vững chắc và các nguồn lực được tối ưu hóa, Hiệp Hội Nhân Sự (HRA) giờ đây tự tin hướng đến một tương lai đầy tích cực và tham vọng. Tổ chức không còn bị giới hạn bởi những thách thức thường nhật, mà sẽ tập trung toàn lực vào việc nâng tầm ảnh hưởng, mở rộng quy mô các dự án cộng đồng và tiên phong kiến tạo những giá trị mới cho ngành nhân sự.
Nền tảng công nghệ vững mạnh chính là bệ phóng để HRA đổi mới sáng tạo, thử nghiệm các mô hình hoạt động hiệu quả và lan tỏa sứ mệnh của mình một cách sâu rộng hơn nữa. Tương lai của HRA không chỉ là sự ổn định, mà là sự phát triển không ngừng, khẳng định vai trò là một tổ chức phi chính phủ kiểu mẫu, hoạt động hiệu quả và thực sự phụng sự cộng đồng.